GuConnect
QUY ĐỊNH BỔ SUNG VỀ SỬ DỤNG VÀ AN TOÀN GUCONNECT
Quy định này là phần bổ sung của Điều khoản Thỏa thuận Sử dụng GuConnect.vn và áp dụng đối với toàn bộ Người dùng, tài khoản, nội dung, dữ liệu và dịch vụ trên GuConnect
Cập nhật lần cuối: 09/08/2026
Quy định này là phần bổ sung của Điều khoản Thỏa thuận Sử dụng GuConnect.vn và áp dụng đối với toàn bộ Người dùng, tài khoản, nội dung, dữ liệu và dịch vụ trên GuConnect.
Việc tiếp tục sử dụng GuConnect được hiểu là Người dùng đồng ý tuân thủ Điều khoản Thỏa thuận Sử dụng và Quy định bổ sung này.
⸻
ĐIỀU 1. BÁO CÁO NỘI DUNG VÀ BẤT ĐỘNG SẢN
Người dùng có thể báo cáo các nội dung có dấu hiệu:
* Tin sai hoặc tin giả;
* Sai giá; * Sai vị trí; * Sai diện tích; * Bất động sản không tồn tại; * Bất động sản đã bán hoặc không còn giao dịch; * Giả mạo chính chủ; * Hình ảnh hoặc nội dung không phù hợp; * Lừa đảo; * Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ; * Hoặc vi phạm khác.
GuConnect có quyền kiểm tra, yêu cầu xác minh, chỉnh sửa, hạn chế hiển thị, tạm ẩn hoặc gỡ nội dung tùy theo kết quả xử lý.
Việc một nội dung bị báo cáo không mặc nhiên có nghĩa Người dùng đăng nội dung đó đã vi phạm.
⸻
ĐIỀU 2. DỊCH VỤ VÀ NỘI DUNG BÊN THỨ BA
GuConnect có thể tích hợp các dịch vụ bên thứ ba như:
* Bản đồ;
* Thanh toán; * Đăng nhập; * Lưu trữ; * Trí tuệ nhân tạo; * Dữ liệu; * Công cụ phân tích; * Liên kết website; * Hoặc các dịch vụ công nghệ khác.
Dịch vụ của bên thứ ba có thể chịu điều khoản và chính sách riêng của nhà cung cấp tương ứng.
GuConnect không kiểm soát toàn bộ hoạt động của các hệ thống độc lập do bên thứ ba vận hành.
⸻
ĐIỀU 3. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM
GuConnect cung cấp công nghệ và dữ liệu nhằm hỗ trợ Người dùng tiếp cận, phân tích và kết nối thông tin bất động sản.
Trong phạm vi pháp luật cho phép, GuConnect không chịu trách nhiệm thay Người dùng đối với quyết định:
* Mua;
* Bán; * Thuê; * Cho thuê; * Đặt cọc; * Vay vốn; * Đầu tư; * Hoặc thực hiện giao dịch bất động sản.
GuConnect không bảo đảm tuyệt đối:
* Dữ liệu luôn chính xác;
* Giá hiển thị là giá giao dịch thực tế; * Kết quả AI chính xác tuyệt đối; * Bất động sản sẽ bán được; * Người mua chắc chắn mua được; * Bất động sản sẽ tăng giá; * Người dùng sẽ có lợi nhuận; * Hoặc thông tin do bên thứ ba cung cấp luôn chính xác.
Các giới hạn trên không loại trừ những trách nhiệm mà pháp luật quy định GuConnect bắt buộc phải chịu.
⸻
ĐIỀU 4. NGHĨA VỤ XÁC MINH TRƯỚC GIAO DỊCH
Trước khi đặt cọc hoặc thực hiện giao dịch, Người dùng cần chủ động xác minh:
1. Danh tính bên giao dịch;
2. Chủ sở hữu hoặc người có quyền giao dịch; 3. Giấy chứng nhận và hồ sơ pháp lý; 4. Quy hoạch; 5. Tranh chấp; 6. Thế chấp hoặc hạn chế giao dịch; 7. Diện tích; 8. Ranh giới; 9. Hiện trạng thực tế; 10. Giá và điều kiện thanh toán.
Khi cần thiết, Người dùng nên kiểm tra tại cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tổ chức hành nghề công chứng, luật sư, tổ chức thẩm định giá hoặc đơn vị chuyên môn.
Thông tin trên GuConnect không thay thế quá trình xác minh này.
⸻
ĐIỀU 5. ĐẶT CỌC VÀ CHUYỂN TIỀN
Người dùng không nên chuyển tiền chỉ dựa trên:
* Tin đăng;
* Tin nhắn; * Hình ảnh; * VR360; * Vị trí trên bản đồ; * Kết quả định giá AI; * Huy hiệu; * Hoặc thông tin hiển thị trên GuConnect.
Trừ khi có văn bản hoặc hợp đồng xác định rõ khác đi, GuConnect không mặc nhiên là bên nhận đặt cọc, giữ tiền, bảo lãnh hoặc bảo đảm giao dịch giữa các Người dùng.
Người dùng phải xác minh người có quyền nhận tiền và lập chứng từ phù hợp trước khi thanh toán.
⸻
ĐIỀU 6. GIÁN ĐOẠN DỊCH VỤ
GuConnect có thể tạm thời gián đoạn do:
* Bảo trì;
* Nâng cấp; * Lỗi phần mềm; * Sự cố máy chủ; * Sự cố mạng; * Sự cố nhà cung cấp; * Tấn công mạng; * Yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền; * Hoặc nguyên nhân ngoài khả năng kiểm soát hợp lý.
GuConnect sẽ nỗ lực khôi phục dịch vụ trong thời gian hợp lý.
⸻
ĐIỀU 7. BẤT KHẢ KHÁNG
GuConnect không bị xem là vi phạm nghĩa vụ trong phạm vi việc không thể thực hiện nghĩa vụ phát sinh trực tiếp từ sự kiện bất khả kháng theo quy định pháp luật.
Sự kiện có thể bao gồm thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, bạo loạn, sự cố hạ tầng diện rộng, mất điện, gián đoạn viễn thông, tấn công mạng quy mô lớn, quyết định của cơ quan nhà nước hoặc sự kiện khách quan khác ngoài khả năng kiểm soát hợp lý.
⸻
ĐIỀU 8. THAY ĐỔI VÀ NÂNG CẤP DỊCH VỤ
GuConnect liên tục phát triển sản phẩm và có thể:
* Bổ sung tính năng;
* Thay đổi giao diện; * Điều chỉnh thuật toán; * Nâng cấp AI; * Điều chỉnh hạn mức; * Thay đổi cách hiển thị dữ liệu; * Điều chỉnh gói dịch vụ; * Hoặc ngừng một tính năng.
Đối với thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi Người dùng đã thanh toán, GuConnect sẽ xử lý phù hợp với cam kết dịch vụ và quy định pháp luật.
⸻
ĐIỀU 9. CHẤM DỨT SỬ DỤNG VÀ TÀI KHOẢN
Người dùng có thể ngừng sử dụng GuConnect theo các chức năng được hệ thống cung cấp.
GuConnect có thể hạn chế hoặc chấm dứt quyền sử dụng đối với tài khoản vi phạm Điều khoản, có hành vi gian lận, gây nguy hiểm cho hệ thống hoặc theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.
Việc xóa tài khoản và dữ liệu được xử lý theo:
* Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân;
* Nghĩa vụ lưu trữ theo pháp luật; * Yêu cầu bảo mật; * Phòng chống gian lận; * Và nghĩa vụ giải quyết tranh chấp.
⸻
ĐIỀU 10. KHIẾU NẠI VÀ HỖ TRỢ
Người dùng có quyền gửi yêu cầu hỗ trợ hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ.
Khi khiếu nại, Người dùng nên cung cấp:
* Thông tin tài khoản;
* Mã tin; * Mã giao dịch nếu có; * Nội dung sự việc; * Tài liệu hoặc bằng chứng liên quan.
GuConnect tiếp nhận và xử lý theo quy trình áp dụng tại từng thời điểm và quy định pháp luật.
⸻
ĐIỀU 11. THAY ĐỔI ĐIỀU KHOẢN
GuConnect có thể cập nhật Điều khoản nhằm:
* Tuân thủ pháp luật;
* Phản ánh thay đổi dịch vụ; * Bổ sung tính năng; * Tăng cường bảo mật; * Bảo vệ Người dùng.
Phiên bản mới sẽ được công bố trên GuConnect cùng ngày cập nhật hoặc ngày có hiệu lực.
Đối với thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền và nghĩa vụ Người dùng, GuConnect sẽ thực hiện thông báo phù hợp khi pháp luật yêu cầu.
⸻
ĐIỀU 12. LUẬT ÁP DỤNG VÀ GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP
Quy định này được điều chỉnh theo pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
Khi phát sinh tranh chấp, các bên ưu tiên:
1. Trao đổi;
2. Khiếu nại; 3. Thương lượng; 4. Hòa giải.
Nếu không giải quyết được, tranh chấp được đưa đến cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
Nếu một phần của Quy định này bị xác định không có hiệu lực thì các phần còn lại vẫn tiếp tục được áp dụng trong phạm vi pháp luật cho phép.
⸻
ĐIỀU 13. THÔNG TIN ĐƠN VỊ VẬN HÀNH
GuConnect.vn được vận hành bởi đơn vị có thông tin pháp lý được công bố chính thức trên website.
Thông tin bao gồm:
* Tên pháp nhân: CÔNG TY CP BẤT ĐỘNG SẢN GULAND ĐẮK LẮK
* Số định danh tổ chức: 066212200568 * Địa chỉ: 29 Nguyễn Đức Cảnh, Phường Buôn Ma Thuột, Tỉnh Đắk Lắk * Hotline: 0966 699 947 * Email: guconnect@gmail.com * Website: GuConnect.vn
Người dùng nên sử dụng các kênh chính thức của GuConnect khi yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại hoặc phản ánh vi phạm.
⸻
ĐIỀU 14. HUY HIỆU VÀ XÁC THỰC
GuConnect có thể sử dụng các trạng thái như:
* Đã xác thực;
* Chính chủ; * VIP; * Tin nổi bật; * Giá tốt; * Dữ liệu đã kiểm tra; * Hoặc các nhãn tương tự.
Các nhãn này thể hiện trạng thái theo tiêu chí của GuConnect tại thời điểm đánh giá.
Trừ khi được công bố rõ ràng khác đi, nhãn hoặc huy hiệu không có nghĩa GuConnect:
* Bảo lãnh Người dùng;
* Bảo đảm quyền sở hữu; * Bảo đảm pháp lý; * Bảo đảm giá; * Hoặc chịu trách nhiệm thay cho bên giao dịch.
⸻
ĐIỀU 15. XẾP HẠNG VÀ GỢI Ý BẰNG THUẬT TOÁN
GuConnect có thể sử dụng thuật toán và AI để:
* Xếp hạng tin;
* Đề xuất bất động sản; * So sánh giá; * Gợi ý người mua và người bán; * Ưu tiên dữ liệu theo vị trí; * Phát hiện cơ hội; * Cá nhân hóa nội dung.
Kết quả có thể phụ thuộc vào:
* Vị trí;
* Khoảng cách; * Giá; * Chất lượng dữ liệu; * Thời điểm cập nhật; * Mức độ xác thực; * Mức độ phù hợp; * Quyền lợi dịch vụ; * Và các tín hiệu kỹ thuật khác.
Nội dung được ưu tiên vì quảng cáo, tài trợ hoặc lợi ích thương mại sẽ được nhận diện theo quy định pháp luật khi thuộc trường hợp phải công bố.
⸻
ĐIỀU 16. BẤT ĐỘNG SẢN “HOT”, “GIÁ TỐT”, “GIÁ RẺ”
GuConnect có thể sử dụng dữ liệu và AI để xác định bất động sản có mức giá đáng chú ý so với dữ liệu tham chiếu.
Các thuật ngữ như:
“HOT”, “Giá tốt”, “Giá rẻ”, “Rẻ hơn thị trường”, “Cơ hội”
chỉ thể hiện kết quả phân tích theo dữ liệu và tiêu chí tại thời điểm tính toán.
Các thuật ngữ này không phải cam kết lợi nhuận, cam kết thanh khoản hoặc khuyến nghị đầu tư.
Người dùng phải tự kiểm tra giá thực tế, pháp lý, quy hoạch, hiện trạng, thanh khoản và các yếu tố liên quan trước khi giao dịch.
⸻
ĐIỀU 17. BÁO CÁO ĐỊNH GIÁ VÀ TÀI LIỆU XUẤT TỪ GUCONNECT
GuConnect có thể cho phép tạo:
* Báo cáo định giá;
* Báo cáo phân tích; * Báo cáo thị trường; * Hồ sơ BĐS; * PDF; * QR; * Hình ảnh; * Video; * Hoặc tài liệu khác.
Trừ khi được ghi rõ khác đi, tài liệu do hệ thống tự động tạo chỉ có giá trị tham khảo.
Báo cáo định giá tự động của GuConnect không phải chứng thư thẩm định giá.
Kết quả có thể thay đổi khi dữ liệu thị trường được cập nhật.
⸻
ĐIỀU 18. CHIA SẺ URL, QR VÀ VR360
GuConnect có thể cho phép chia sẻ:
* Tin đăng;
* URL; * QR; * Bản đồ; * VR360; * Báo cáo; * Hoặc nội dung khác.
Một số nội dung có thể yêu cầu:
* Đăng nhập;
* Tài khoản VIP; * Quyền truy cập; * Hoặc giới hạn thời gian.
Việc sao chép URL không mặc nhiên làm mất cơ chế kiểm soát truy cập.
GuConnect có thể sử dụng link có thời hạn, token, xác thực tài khoản hoặc các biện pháp kỹ thuật khác để bảo vệ nội dung.
⸻
ĐIỀU 19. DỮ LIỆU RIÊNG TƯ
GuConnect phân biệt giữa dữ liệu công khai và dữ liệu riêng tư.
Việc Người dùng gửi dữ liệu vào GuConnect không mặc nhiên làm dữ liệu đó trở thành công khai.
Đặc biệt:
* Bản nháp;
* Yêu cầu ký gửi; * Thông tin liên hệ riêng tư; * Hồ sơ CRM; * Dữ liệu nội bộ; * Nội dung chưa công bố;
không được tự động chuyển thành nội dung công khai chỉ vì đã được lưu trên hệ thống.
Việc công khai phải dựa trên quyền hợp lệ, hành động của Người dùng hoặc quy trình công bố phù hợp.
⸻
ĐIỀU 20. SỬ DỤNG THÔNG TIN LIÊN HỆ
Thông tin liên hệ trên GuConnect chỉ được sử dụng cho mục đích hợp pháp liên quan đến nhu cầu kết nối.
Nghiêm cấm:
* Thu thập số điện thoại hàng loạt trái phép;
* Spam; * Quấy rối; * Bán dữ liệu liên hệ trái phép; * Sử dụng thông tin ngoài mục đích được phép.
GuConnect có thể giới hạn số lượt xem, yêu cầu đăng nhập, xác minh hoặc áp dụng các biện pháp kỹ thuật nhằm bảo vệ dữ liệu.
⸻
ĐIỀU 21. BẢO VỆ QUYỀN NGƯỜI DÙNG
Không nội dung nào trong Quy định này được hiểu là nhằm:
* Loại bỏ quyền bắt buộc của Người tiêu dùng;
* Loại trừ trách nhiệm mà pháp luật bắt buộc GuConnect phải chịu; * Cho phép xử lý dữ liệu cá nhân trái pháp luật; * Hạn chế quyền khiếu nại, tố cáo hoặc khởi kiện hợp pháp.
Nếu một quy định của GuConnect khác với quy định pháp luật bắt buộc áp dụng thì quy định pháp luật được ưu tiên.
⸻
ĐIỀU 22. XÁC NHẬN CỦA NGƯỜI DÙNG
Khi sử dụng GuConnect, Người dùng xác nhận đã hiểu rằng:
1. Dữ liệu bất động sản có thể có sai số;
2. Kết quả AI có thể có sai số; 3. Định giá AI không phải chứng thư thẩm định giá; 4. Bản đồ và tọa độ không thay thế đo đạc địa chính; 5. VR360 không xác nhận quyền sở hữu hoặc pháp lý; 6. GuConnect không mặc nhiên là bên trong giao dịch; 7. Người dùng phải tự xác minh trước khi đặt cọc hoặc giao dịch.